(2025-10-22热点)-出行福音?坐高铁再也不用扛行李了,网友:会影响买票价格吗

zydadmin2025-10-23  24

以后坐高铁不用再自己扛行李!这是10月20号来自12306确认的一条热搜。

据悉,有网友在社交平台分享称,自己乘坐高铁时发现了一项“隐藏服务”——铁路工作人员可以帮忙将行李搬运至站台。

这一发现迅速得到了官方的证实,12306客服人员表示,这项“站内行李搬运”服务已于今年7月正式推出,旨在为有需要的旅客提供更便捷、人性化的出行体验。

据12306官方介绍,这项新推出的服务并非覆盖从家门到车门的全程,而是精准聚焦于站内流程的“最后一公里”难题。

具体而言,服务人员可以帮助旅客将行李从车站的进站口、服务台等“出发地”搬运至所乘列车的站台上。这对于携带沉重行李箱、婴儿车、大宗礼品或行动不便的旅客而言,无疑是一大福音。

长期以来,对于许多独自出行、体力欠佳或行李过多的旅客来说,从安检口到检票口,再经过漫长的通道、上下电梯最终抵达站台,这段路程虽不长,却充满了挑战。

如今,这项服务的出现,精准地击中了这一出行痛点,将“负重前行”的疲惫转化为“轻装上阵”的从容。

对此,绝大多数网友为这项服务“点赞”,认为这是铁路服务从标准化向人性化、精细化迈进的重要一步。网友“风轻云淡”评论道:“终于等到了!上次我一个人带娃,又拿婴儿车又拿行李箱,真的快崩溃了。这个服务太人性化了!”

不过更多的网友并没有第一时间就欢呼,而是提出了更为具体和实际的问题,主要集中在服务的知晓度、收费标准和申请流程上。

“怎么申请?” 许多网友表示,如果不是看到热搜,根本不知道有此服务,建议铁路部门加大宣传力度,在12306 App、车站公告屏等显眼位置进行提示。

“收费吗?贵不贵?” 这是大家最关心的问题。目前,官方尚未在回应中明确提及收费标准,这给部分潜在使用者带来了疑虑。网友们期待一个清晰、合理的定价机制。

“所有车站都有吗?” 服务的普及度也是关注焦点。网友们希望这项便民举措能尽快从少数大站推广至全国更多车站,真正实现普惠。

对此,工作人员初步给出的解释是,需要大家提前预约,然后按件计费。

而至于具体细节,目前还没有更进一步的消息,恐怕只有各地网友坐高铁时,自己体验了才知道其中的政策细节以及有哪些盲区了。

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