(标题) 感动顾客的9个秘诀，让他们永远成为你的忠实粉丝
(h2) 1. 关注细节，呈现出色
每个顾客细节方面的喜好都不尽相同，但经过调查和了解后，你就能够发掘到他们真正想要的。为顾客迎合这些喜好，呈现出色的服务和产品，即可打动他们的心。注重细节的务实态度，尤其能够让顾客感觉到在你手中得到了安心和放心。
(h2) 2. 与顾客建立情感联系
在交易之外，你需要付出额外的用心。在过程中，与顾客建立情感联系，谈谈他们日常的事情，发现他们的兴趣爱好。这样，就能够创造出类似朋友之间的关系，增进彼此之间的信任度，最终促成交易。
(h2) 3. 提供实际帮助
即使是买家没有向你购买，在接受解答的过程中，你也能够尽自己所能，提供他们实际的帮助。这点会让对方感到不虚此行，即使没有完成交易，定也会在心中牢记你们的服务。
(h2) 4. 以行动贯彻效益
在顾客的信任中，嘴上说得再多还是敌不过实际行动。在顾客需要帮助或是解决问题时，行动起来帮助他们解决。只要从顾客利益出发，用心对待每个问题，您就会成为银行、旅游、电信等各行业的优秀代表。
(h2) 5. 确保言出必行
如同仿佛酒店的服务标准一般，你需确保所有回复的话语都能够落实到实际行动上。如果希望向顾客传达一种服务质量，流于口水或不履行承诺都会让他们感到失望并愤怒。
(h2) 6. 主动关心，不跟随标准
许多公司都有标准服务流程，但更进一步，服务也应因人而异。倘若你展现出关切奇思妙想的关注，这就是一种良好的标志。换句话说，各种不同的消费者，都希望自己的忠诚阶段是对特定的顾客有印刻效应的。所以，要以顾客为中心，根据实际情况与之互动。
(h2) 7. 清晰简明，传递正面能量
说话要清晰切入，语调平和，语言简洁流畅，传递积极的正能量。即使遇到问题，也要竭力调整自己的态度，始终微笑并显示出积极进取的精神。
(h2) 8. 尊重顾客隐私
对于一些比较私密的问题，如银行账户或家庭信息等等，一定不要随意侵犯他人的私隐。有些东西，远远比面前的买卖更为重要。保持一份作者放心和尊重，会加强您与客户之间的情感联系。
(h2) 9. 时刻保持礼貌
与顾客进行交涉相关的人员一定要表现得必需礼貌，妥善处理事情，并预备为客户提供适当的服务。乘势而起的服务能够轻松打动顾客，让他们愿意为你推销或者回头再次购买。
