有什么高情商说话技巧?

zydadmin2023-06-24  84

有没有你认为很高情商的说话技巧,大家一起分享一下

就是话说了之后,能达到目的,而且大家都听着很舒服。嗯,高情商说话的背后是对他人的需求的准确把握

周六的晚上,我刚散步回来,就接到粉丝的电话,接通后粉丝在电话里说道:金老师,我在单位工作了几年,由于是个急性子、不太会说话,所以经常不经意间得罪人,就是和女朋友沟通,也常因为不会说话闹矛盾,我非常苦恼,我看你的《职场避坑指南》有很多说话技巧,你能教教我怎么说话吗?

粉丝说完后,我笑了笑说道:蚊虫遭扇打,只因嘴伤人,很多人说话不经过大脑,只图嘴巴一时痛快,殊不知会给自己引来灾祸。在职场中、社会中真正的高手从来不轻易开口,因为他们知道言多必失、祸从口出,只有学会说话,才能学会闭嘴,今天我教你四种说话的技巧,保证让你在职场中、社会中游刃有余:

一、把反问变成提醒。从心理学上讲,反问传递的是责备,而提醒传递的是善意,我们在讲话时是给别人听的,反问句在听众心里带有攻击性、贬低新、蔑视性,会引发听众内心极度不爽,甚至挑起听众对抗、冲突的情绪,所以在沟通中,如果你不想和别人结仇,最好不要使用反问句。比如说:你想让小陈把用A3纸打印表格,但是小陈A4纸打印表格。

错误说词:小陈,我刚刚不是说过嘛,让你用A3纸打印,你怎么用A4纸打印呢,现在你给我换成A3纸!

正确说词:小陈,我刚才可能没说清楚,A4纸字太小看不清楚,辛苦你用A3纸打印一下,谢谢你,给你添麻烦了!

二、缩近彼此间联系。从心理学上讲,用责备的口气提出意见时,听众往往会心生反感,如果沟通时从对方利益角度出发,拉近彼此间的关系,你说的话听众才不会反感,内心才容易接受,所以我们在说话时照顾对方的情绪,让对方能够接受你的意见。比如说:单位搞团建爬山,有的同事走得很慢,你想让大家走快点。

错误说词:你们怎么那么墨迹呢?还能不能走快点,太阳马上快落山了。

正确说词:咱们能不能加把劲、加快点脚步,今天大家都挺累的,争取太阳落山前返城,回去洗个澡、好好睡一觉!

三、第三者作挡箭牌。从心理学上讲,如果你直接拒绝别人,别人如果没有台阶下、会很难堪,心里会对你有看法,所以在拒绝别人时,一定要给对方台阶下,照顾对方的面子。最好的方法就是利用第三者作为挡箭牌,通过寻找各种借口、托词来拒绝对方。比如说:同事找你借一万块钱,你不想借给他,该怎么拒绝才好呢?

错误说词:不好意思啊,我最近手头也不宽裕,拿不出一万块钱。

正确说词:兄弟,太不巧了,上个月我小舅子结婚买房,你嫂子把钱都借给他弟了,如果你早半个月就好了,我一定借给你!

四、利用身份捆绑。老油条在公众场合挖苦、讽刺你,你感觉面子上过不去,但是发脾气又是弱者的体现,此时你先退一步,让子弹飞一会,把自己和对方身份进行绑在一起,证明你们是同一类人,怼的地方哑口无言。比如说你某项工作没做好,老油条知道后对你说:你这么蠢,也不知道当初公司怎么把你招进来的,难道你就是来混工资的?

错误说词:就你聪明、要你管,我吃你家饭了,还是你家给我发工资了?

正确说词:你说很有道理,我觉得还是咱们公司好,让你我这样的人,不至于失业,有一碗饭吃,要是所有的老板都像你这样,我估计你我这样的人,都得上街要饭去了,所以我们要感谢老板,给我们一个工作的机会,你说呢?

我说完上面4点后,粉丝高兴的地说道:金老师,你上面讲的这4条挺实用的,我一定要反复练习,我就是因为不会说话,虽然工作干了不少,但总是吃力不讨好,造成同事对我有看法,领导对我不待见,我真是亏大了,我一定要下定决心改正,要是遇到再其他问题,我可以继续向你请教吗?

粉丝说完后,我笑了笑说道:职场中棘手问题非常多,很多事情靠请教是来不及的,而是自己要能当场解决,靠请教解决已经迟了,比如说同事推卸工作怎么办?同事甩锅怎么办?同事打小报告怎么办?同事邀功怎么办?这些内容你都要学,否则你在职场中少不了受委屈、交学费。

粉丝听我说完,认真地问道:我应该从哪里学习这些东西呢,你能给我指条明路吗?

我笑了笑对粉丝说道:我推荐你看看金锋写的《职场避坑指南》,这本书有大谋略,也有小技巧,教你在轻松解决同事推卸工作、同事甩锅、同事打小报告、同事邀功等等棘手问题,让你在职场中会说话、会办事、会做人,用最小的付出换取最大的回报,你一定要看看!

你有没有因为不善于沟通产生过烦恼

1、不会聊天,谈话容易冷场

2、听不出别人本意、潜台词

3、害怕和领导沟通

4、不会说话、一开口就得罪人

5、与伴侣沟通总是吵架埋怨生气

6、很难和同事朋友达成共识,也很难让别理解

剖析人性,读懂潜台词,领会潜规则,一系列实操案例陪你练就人见人爱的高情商!剖析人性,读懂潜台词,领会潜规则,一系列实操案例陪你练就人见人爱的高情商!

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