昨日，国泰航空微博第三次发布声明，“作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航空CX987航班上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。”
此前，有网友发帖举报国泰航空歧视非英语乘客，引起广泛关注。一位乘客在搭乘国泰航空CX987航班从成都飞往香港，当时所在的座位位于飞机后舱后排。他听到乘务员使用英文、粤语抱怨，甚至有歧视性的言语。录音显示，乘务员用英语交谈：“If you cannot speak blanket，you cannot have it”（如果你不会说毛毯的英文，那你就不配得到毛毯）、“Carpet is on the floor”（地毯是在地上）……随后还传来哄笑声。
对此事，国泰航空先后发出三份声明，在第三份声明中称，目前，国泰航空已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三名涉事的空中服务员予以解聘。
