综上所述，游客冲突行为是一种非常不负责任、不文明的行为，它对社会公共问题和旅游市场形象带来了不良影响。对于此类游客冲突事件，应该由司法机关依法制裁和严惩。为了避免类似事件的发生，需要从多个方面入手。首先要营造良好的旅游氛围，提高游客素质和文明游览意识，加强场所管理和服务保障，提高游客体验和安全保障。同时，政府、社会和家庭等多方共同发挥作用，加大社会教育和文化传播的力度，引导人们形成健康的、文明的、开放的社交文化氛围，增强公民的法律意识和社会责任感，营造一个实现人心相通、和谐共处的美好社会。
